Qu’est ce qu’une norme ISO ?

Norme ISO – les normes ISO (International Standard Organisation) sont des référentiels internationaux d’application volontaire et dont l’objectif consiste à définir et partager les pratiques vertueuses (protocoles de tests, vocabulaire, mode de management et d’assurance qualité, etc.).

Certains de ces référentiels peuvent donner lieu à des certifications, c’est-à dire qu’une personne extérieure et habilitée vérifie qu’une entreprise ou un produit est bien conforme aux exigences d’une norme donnée.

Ainsi, dans le domaine de la certification des entreprises, les normes les plus répandues sont celles qui traitent de la gestion de la qualité (« entreprise certifiée ISO 9001« ).

Plus récentes mais conçues sur le même modèle, les normes ISO 14000 s’appliquent à la gestion de l’environnement au sein de l’entreprise (« entreprise certifiée ISO 14001« ).

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